Агашка, послали идентификатор на почту.
Невеста Дракулы, масла,срок годности которых заканчился или заканчивается, как правило находятся в разделе распродажа. В любом случае он честно указан в описании. Масла закупаются постоянно, т.е. раздел обновляестя не весь, а отдельные позиции.
tigrashka, на нашем эл. ящике нет ни одного Вашего письма. На прошлый Ваш вопрос в форуме отвелила лично на Вашу почту.
Альгинатных масок пока нет.
Дорогие покупательницы!
Убедительная просьба!
Пожалуйста, пишите вопросы по заказам, т.е. вышлите идентификатор, не приходит посылка, снимите долг и т.д. на почту aromamaslo.ru@gmail.com
Очень трудно отслеживать переписку сразу в нескольких источниках, из-за этого складывается впечателние, что вопрос проигнорирован, а это не так.
На все впоросы, которые приходят на эл почту мы отвечаем сразу, максимальный срок в течение суток. Даже если это вопрос не конкретно по заказу, а типа: "посоветуйте, что лучше купить".
"Обратна связь" на сайте магазина - не предназначена для обсуждения заказов, там лучше задавать общие вопросы, не требующие срочного ответа.
Думаю, будет не лишним объяснить ситуацию с заказами, которая сложилась в декабре.Заказов много, мы обрабатываем из практически без задержки, как и обещано в течение 1-3 дней после поступления оплаты или подтверждения, если заказ наложенным платежом. Но после этого мы отвозим их на почту. И тут начинается самое печально. К примеру, заказы отправленные нами в пятницу, 24 декабря, вчера все еще не были оформлены, как нам объясняют из-за большого объема работы.
Поэтому, есть накоторая путаница с номерами-идентификаторами, которые раньше мы вносили в комментарии к заказу сразу после отправки, сейчас лежат пачками из-за того, что по истечнии времени их трудно нати в базе, это долго. Мы рассудили, что сейчас важнее обработать и отправить ВСЕ заказы.
После Нового года все вернется на свои места.